• Frete Grátis nas compras acima de R$ 99,00 para Sul e Sudeste, frete fixo de R$ 15,00 para todo Brasil
  • Até 7 dias para devolver a compra
  • Em até 6x sem juros no cartão
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Política de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas feitas pela Twitti são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, horário comercial. Excepcionalmente, poderão ocorrer entregas aos sábados, domingos e feriados.
O que verificar no recebimento do produto?
Tomamos todos os cuidados para que nossos clientes recebam seus pedidos em ótimo estado, porém é necessário adotar alguns cuidados:

• Verifique o conteúdo na presença do entregador;
• Confira se a embalagem não possui indícios de violação;
• Se os produtos estão de acordo com o pedido realizado.

Constatando qualquer divergência com seu pedido, recuse a entrega e comunique imediatamente a Twitti, através da Central de Relacionamento.

Prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o método e local de entrega escolhido na hora da compra, sendo contaDo a partir do próximo dia útil da liberação do pedido.
Você será notificado via e-mail, com o prazo de entrega e a confirmação da sua compra. Lembrando que é possível acompanhar o status de seu pedido pelo cadastro.

Ausente na entrega?

Vale ressaltar que é de muita importância que aja alguém disponível no local da entrega para receber o pedido. A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega no local informado, caso ocorra falha na entrega o pedido retornará a Twitti.

Frete via Correio?

Quando a opção de frete selecionado for pelos correios, seu pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima de sua localidade. Nesta situação, no rastreamento ficará disponível o endereço para que você possa fazer a retirada da mercadoria.

Posso receber ressarcimento do frete?

Somente haverá restituição do frete quando for identificado na devolução do pedido casos como: defeitos de fabricação, avarias ou qualquer motivo que caracterize falha da Twitti.